Dementievriendelijke Dinsdag – Aan de telefoon

Aan de telefoon “Misschien herken je het…Je bent als klantenservice medewerker in gesprek met een klant. Je vraagt ter referentie naar een aantal persoonsgegevens. Hij komt niet op zijn geboortedatum/adres/telefoonnummer en valt vervolgens stil. Hoe reageer jij?“ De bovenstaande tekst komt van de website  www.samendementievriendelijk.nl, daar kun je als medewerker van een telefonische klantenservice de […]

Lees verder....

Coalitiepartijen delen attentie en kerstgroet uit

Zaterdag 19 december hebben de coalitiepartijen PvdA, VVD, GroenLinks, D66, SGP/CU en het CDA een kerstgroet gebracht bij verschillende organisaties. Eerder deze maand werd al een Sinterklaas-groet gebracht bij andere instellingen, nu was het de beurt aan “De Elf Ranken, Logeerhuis Casa, Zorggroep de Toekomst, Humanitas en Yulius. In deze lastige tijden mogen we deze […]

Lees verder....